Политика обработки персональных данных

пользователей сайтов ООО «ЮНИТУЛС»

Редакция от 26 августа 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей интернет-сайтов ООО «ЮНИТУЛС».

1.2. Оператором персональных данных является:

ООО «ЮНИТУЛС»

ИНН: 7733256736

КПП: 773301001

ОГРН: 5157746012375

Адрес: 125481, Российская Федерация, г. Москва, ул. Свободы, д. 89, корп. 5, 2 этаж, офис 13.

Телефон: +7 495 540-41-43

Email для обращений по вопросам персональных данных: 4955404143@unitools.ru

далее — «Оператор».

1.3. Политика применяется ко всем сайтам и посадочным страницам ООО «ЮНИТУЛС», на которых она опубликована, в том числе к сайтам направлений:

гидроперфораторы;
буровые установки / буровые станки;
пакеры и оборудование для цементации;
ремонт бурового и промышленного оборудования;

а также к другим доменам и поддоменам ООО «ЮНИТУЛС», на которых размещена ссылка на настоящую Политику.

1.4. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.

2. Какие персональные данные могут обрабатываться

В зависимости от используемой формы или характера обращения Оператор может получать и обрабатывать следующие предоставленные сведения:

2.1. Контактные и идентификационные данные

имя и/или фамилия контактного лица;
номер телефона;
адрес электронной почты;
наименование компании;
ИНН компании;
должность — если пользователь сообщил её самостоятельно.

2.2. Информация о запросе

содержание заявки или обращения;
комментарии;
необходимая продукция или услуга;
сведения о предполагаемой закупке;
информация о необходимости оригинала, аналога, ЗИП, ремонта, выездного обслуживания и иных услуг.

2.3. Техническая информация, сообщаемая пользователем

В зависимости от направления сайта:

производитель и модель оборудования;
модель гидроперфоратора;
модель буровой установки;
тип оборудования;
тип работ;
глубина и диаметр бурения;
грунт / порода;
условия эксплуатации;
желаемый бренд;
модель узла или агрегата;
описание неисправности;
код ошибки;
направление ремонта;
иные технические характеристики, указанные пользователем.

2.4. Файлы, предоставленные пользователем

Пользователь может самостоятельно прикреплять:

фотографии оборудования;
фотографии шильдиков;
фотографии отдельных узлов;
видео оборудования или объекта;
технические задания;
диагностические отчёты;
спецификации;
документы и иные материалы, необходимые для обработки запроса.

Если передаваемые материалы содержат персональные данные других физических лиц, пользователь самостоятельно должен подтвердить наличие законных оснований для их передачи Оператору. В любом случае, ответственность за права на предоставленные материалы несёт пользователь их передавший. Оператор обрабатывает предоставленные материалы, если прямо не указано иное, как свободные от прав третьих лиц.

Оператор не осуществляет обработку фотографий или видеоматериалов в целях биометрической идентификации физических лиц.

2.5. Данные интернет-сессии

При использовании сайтов техническими средствами могут автоматически обрабатываться:

IP-адрес;
дата и время посещения;
тип браузера и устройства;
операционная система;
адрес посещённой страницы;
источник перехода;
UTM-метки;
технические идентификаторы;
cookie-файлы;
обезличенная или псевдонимизированная информация о действиях пользователя на сайте.

3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные исключительно для определённых и законных целей, в том числе:

обработки заявки пользователя;
обратной связи с пользователем;
подготовки коммерческого предложения;
инженерного подбора оборудования, продукции, запчастей или аналогов;
оценки возможности ремонта или сервисного обслуживания;
обработки технического задания пользователя;
уточнения технических параметров оборудования;
формирования заказа или заявки на поставку;
организации исполнения заказа и взаимодействия с клиентом;
передачи заявки ответственному специалисту ООО «ЮНИТУЛС»;
ведения истории взаимодействия с потенциальными и действующими клиентами;
обеспечения работоспособности и безопасности сайтов;
анализа эффективности и удобства сайтов при наличии соответствующего согласия на использование аналитических cookie.

Персональные данные, полученные через формы сайта, не используются для обучения публичных AI-моделей.

4. Правовые основания обработки

Основанием обработки персональных данных может являться:

согласие субъекта персональных данных;
необходимость обработки по инициативе пользователя для рассмотрения возможности заключения договора;
заключение и исполнение договора;
исполнение обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации;
иные основания, предусмотренные Федеральным законом №152-ФЗ.

5. Действия с персональными данными

Оператор вправе осуществлять следующие действия:

сбор;
запись;
систематизацию;
накопление;
хранение;
уточнение и обновление;
извлечение;
использование;
передачу лицам, обрабатывающим данные по поручению Оператора;
блокирование;
удаление;
уничтожение.

Обработка может осуществляться как автоматизированным, так и неавтоматизированным способом.

Оператор не осуществляет публичное распространение полученных через формы персональных данных без отдельного законного основания.

6. Использование CRM и сторонних сервисов

Для обработки обращений Оператор может использовать:

CRM Битрикс24;
сервисы электронной почты;
сервисы хостинга;
телефонию;
системы веб-аналитики;
сервисы защиты от спама и автоматических обращений;
иные технические сервисы, необходимые для работы сайта.

Такие лица и организации получают доступ к персональным данным только в объёме, необходимом для выполнения соответствующей функции, и должны обеспечивать их конфиденциальность и безопасность в соответствии с применимым законодательством и условиями договоров с Оператором.

При использовании мессенджеров рекомендуется передавать сотрудникам только уведомление о поступлении новой заявки без полного состава персональных данных; полные сведения должны просматриваться через CRM.

7. Cookie и аналитические данные

7.1. Сайт может использовать технические cookie, необходимые для:

корректной работы страниц;
безопасности;
сохранения пользовательской сессии;
работы форм;
защиты от спама.

7.2. Дополнительные аналитические cookie, включая средства веб-аналитики, используются в соответствии с настройками сайта и полученным согласием пользователя.

7.3. Пользователь может ограничить или удалить cookie через настройки своего браузера. Ограничение необходимых cookie может повлиять на работу отдельных функций сайта.

8. Хранение персональных данных

8.1. Оператор хранит персональные данные не дольше, чем этого требуют цели их обработки или требования законодательства Российской Федерации.

8.2. Данные заявок потенциальных клиентов могут храниться до 3 лет с момента последнего взаимодействия, если:

пользователь ранее не потребовал их удаления;
между сторонами не возникли договорные отношения;
более длительное хранение не требуется законодательством.

8.3. Если по итогам обращения заключается договор, сведения могут храниться в сроки, необходимые для исполнения договора, бухгалтерского, налогового и иного установленного законом учёта.

8.4. После достижения цели обработки, отзыва согласия либо наступления иных законных оснований персональные данные удаляются или уничтожаются, кроме случаев, когда закон допускает дальнейшую обработку.

9. Локализация и трансграничная передача

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием сети Интернет Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных.

Первичная запись, систематизация, накопление и хранение персональных данных должны осуществляться с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если законодательством не предусмотрено иное.

При необходимости трансграничной передачи Оператор выполняет требования законодательства Российской Федерации до начала такой передачи.

10. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

неправомерного доступа;
изменения;
копирования;
распространения;
уничтожения;
блокирования;
утраты;
иных неправомерных действий.

В частности, могут использоваться:

HTTPS;
разграничение прав доступа;
средства авторизации;
резервное копирование;
антивирусная защита;
CAPTCHA и антиспам;
журналирование технических событий;
обновление программного обеспечения;
ограничение доступа сотрудников к данным в зависимости от их обязанностей.

11. Права пользователя

Пользователь вправе:

получить информацию об обработке его персональных данных;
потребовать их уточнения;
потребовать блокирования или удаления неправомерно обрабатываемых данных;
отозвать ранее предоставленное согласие;
возражать против обработки в предусмотренных законом случаях;

Для реализации указанных прав пользователь может направить обращение на:

4955404143@unitools.ru

или письменно по адресу:

125481, г. Москва, ул. Свободы, д. 89, корп. 5, 2 этаж, офис 13, ООО «ЮНИТУЛС».

Для реализации прав, в обращении необходимо обязательно указать Ф.И.О., условия / причину и дату передачи своих персональных данных, контакт для ответа, содержание требования и подтверждающие документы.

12. Рекламные сообщения

Предоставление персональных данных через форму заявки само по себе не означает согласия на получение рекламной рассылки.

13. Изменение Политики

Оператор вправе в одностороннем порядке и без каких-либо уведомлений изменять настоящую Политику при изменении законодательства, используемых информационных систем, структуры сайтов или порядка обработки персональных данных.

Действующая редакция публикуется на сайтах ООО «ЮНИТУЛС».

Дата последнего обновления указывается в начале документа.